サポート

もし回答が見つからない場合には、ぜひお気軽に直接当社jp@reviewclub.comにご連絡頂くか050-5809-6569まで電話をお願いいたします。

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あなたの質問は何ですか

レビューはどこに投稿したらよいですか?

Reviewclubがどこにレビューを書けばよいかを記載したガイドをEメールで送信します。ご確認をお願いいたします!

レビューを投稿したウェブサイから連絡がきましたが、何か問題があったのでしょうか?

ご心配なく。Reviewclubのメンバーであること、当社から依頼され、商品をテストし率直なレビューを行うため商品を使用したことをオープンにしてください。それでも何か質問された場合には当社までお問い合わせください。

レビューの中でReviewclubについて書いても大丈夫ですか?

レビューに役立つと思ったらReviewclubに言及してくれて構いません。通常メールで送信しているガイドの中に免責事項を記載しています。

レビューのリマインダを受信しましたが、すでにレビューを書いている場合どうすればいいですか?

投稿したウェブサイトでレビューが表示されなかった可能性があります。レビューが既にある場合は、レビューに使用したユーザー名/エイリアスを通知メールに返信してください。

レビューを書いたのにウェブサイトに表示されないのですが、どうしたらよいですか?

確実にレビューが投稿されている場合にはウェブサイトからレビューが投稿されたという確認メッセージが送信されているため是非ウェブサイトに連絡してサポートを依頼してください。 Reviewclubはあなたの率直な意見とあなたが投稿するウェブサイトとの間の仲介者になりたくないので直接関与することはできません。

予定よりも早くレビューを書いても良いですか?

きちんとレビューできるだけの十分な情報があり、どこにレビューを投稿するかが分かっているなら答えは「はい」です!ただし投稿する前に1週間待つことをおすすめします。商品についての印象を忘れないようにぜひ使用中にメモを残しておきましょう。

レビューは150文字以下でも大丈夫ですか?

実際、150文字では足りないと思います。商品について、使ってみてどう思ったか等書くことは沢山あると思います。デザインから使いやすさ、日常生活の中でどのように使用するか、商品の最も優れている部分やそうでない部分、友人や家族にすすめたいかどうか、商品の素晴しい点、その商品にどのような価値を感じるか等書き出したら止まりません! 150文字以下では商品を判断できません...。

自分のレビューを自分のブログや別のウェブサイトに投稿できますか?

まず最初にReviewclubでお願いしたウェブサイトでレビューを共有して頂くことをおすすめしますが、文章を変更して話を複製しなければ他のウェブサイトでも共有して頂けます。

匿名でレビューを書くことはできますか?

Reviewclubは透明性を信じています。よりオープンにあなたの経験を共有すればするほど読者から信頼を得ることができます。そのためあなたのユーザー名またはニックネームを表示することを強くおすすめしています。ウェブサイト上で匿名で投稿する場合には、あなたのレビューを特定する方法を必ずお知らせください。

テストしレビューを書く時間がないのですが、レビューを後で書くことはできますか?

私たちは物事が常に計画どおりに進むとは限らないことを理解しており、表面的なレビューではなく中身のあるレビューを書いてほしいと考えています。レビューに時間が必要な場合には(+44)(0)20 35147149またはquestions@reviewclub.euまでEメールでお問い合わせください。

どのくらいレビューを書いたらいいですか?

通常2件から4件のレビューをお願いしています。商品のテストを開始すると、その商品に関するEメールが届きます。

否定的なレビューでも投稿できますか?

当社はあなたの意見を尊重しています。そのため肯定的なレビューであれ否定的なレビューであれ率直な意見が反映されていることが重要だと考えています。なぜあなたが商品に対して満足できなかったのか等を明確に説明し、他の方が参考にできるようにしてください。バッシングはお控えくださいね!

レビューは投稿前に審査されるのでしょうか?

Reviewclubは打ち間違え等であっても投稿された内容の審査を行いません。私たちの干渉を受けずにレビューをウェブサイトに直接投稿して頂けます。ただしウェブサイト上で形式の調整が行われる可能性があるため、詳細については利用規約をご確認ください。

レビューに写真を投稿できますか?

もちろんです!写真を投稿することによりあなたのレビューに付加価値を与え、商品の使用方法が分かりやすくなります。投稿するウェブサイトのコンテンツガイドラインに必ず従うようにしてください。

レビューを書かないとどうなるのでしょうか?

多忙でレビューの投稿を忘れてしまう場合もあると思うので、私たちがメールまたは電話でお知らせさせて頂きます。あるいはご自分で気がつかれるもしれません。

4週間以上商品をテストすることはできますか?

通常はできません。私たちは4週間で十分商品の良さについて理解できると考えています。商品のテストに時間がかかる場合は、事前にお知らせします。

他のウェブサイトに沢山レビューを投稿すれば、商品を割安で購入できますか?

商業的な精神は素晴しいと思うのですが、残念ながら商品の割引はできません。もしかしたら当社の営業チームに空きがあるかもしれません。 ぜひcareers.starsandstories.comをご確認ください。

レビューを投稿するウェブサイトのアカウントがありません。作成したほうがいいですか?あるいはレビューを書かなくてもいいでしょうか?

当社があなたのレビューを忘れることがないようアカウントを作成して頂ければと思います。アカウントは無料で作成でき、ニュースレターに登録しなければ受信トレイが一杯になることもありません。

自分のユーザ名/ニックネームが分からないのですがどうしたらいいですか?

通常レビューが投稿されると確認メールがウェブサイトから届きます。そのメールの内容をご確認ください。それ以外の場合はレビューが投稿されるまで少しお待ちください。ウェブサイトによっては1日から5日程度かかることがあります。

テストのためにもう少し時間が必要です。テスト期間を延長することはできますか?

当社の利用規約の一部として商品を使用開始から4週間後、当社のリクエスト後すぐに返却して頂くことになっています。サポートチームに連絡してテスト期間を延長し、レビューの投稿を遅らせることができるかどうかご確認ください。

すべてのウェブサイトで同じレビューを書くことはできますか?

残念ですが出来ません。それをしてしまうと、あなたのレビューは私たちにとって価値が無くなってしまいます。1つの商品について2つから4つの異なるレビューを書くのは難しいと思いますが、感想を変えてもらうのではなく、さまざまな角度から自分の経験を表現したり、書きたい機能を絞ったり、最初の印象と使用後の印象を記載する等工夫をしてみてください。きっと出来ますよ!